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ACTUALIDAD
los desplazamientos profesio- nales, para la venta, instala- ción y mantenimiento de los equipos productivos”.
Teletrabajo y ‘online’
Según datos de la Asociación de Fabricantes (AFEB), todos los canales de venta del sector han crecido, en especial el on- line que, aunque mantiene un crecimiento del 76% respecto al último trimestre del año an- terior, da muestras de ralenti- zarse a medida que los comer- cios físicos recuperan la plena actividad de puertas abiertas. El teletrabajo no es para siem- pre. El teletrabajo favorece y acelera la digitalización de las empresas, pero la informáti- ca no es capaz de sustituir la motivación que proporciona el contacto personal. Por eso, el trabajo cien por ciento online no es viable a largo plazo. Así lo creen distintos responsa-
bles de Recursos Humanos de empresas fabricantes, que han analizado la transformación que la Covid 19 ha provocado en el sector de ferretería y bri- colaje. No obstante, los fabri- cantes consideran que el au- mento de las compras a través del canal online permanecerá, puesto que la penetración del e-commerce “es incuestionable y ha llegado para quedarse”. Seguir mejorando la relación entre fabricantes y distribui- dores en el campo de la venta online es ahora la prioridad. Es importante en estos mo- mentos vincular la logística con la atención al cliente y automatizar al máximo la ges- tión de los pedidos.
En resumen, esperanza fun- dada en superar las rémoras impuestas por la pandemia, esfuerzo para mantener y au- mentar el crecimiento y nor- malización a medida que nos adentremos en este ejercicio.
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