Page 39 - Revista Iberferr 248

JAIME JUSTO: “El usuario quiere tener su llave física de iempre, pero con un complemento electrónico” sL a actividad ha cam- biado. Ahora se nos pide más cerraduras con una parte elec- trónica y otra mecánica. Pero es muy difícil que a la gente mayor la convenzas para po- nerle una cerradura electró- nica. Si va acompañada de una parte electrónica, sí la aceptan, es decir, quieren te- ner su llave física de siempre, pero con un complemento electrónico, como alarma, mi- rilla digital... Llevamos años de retraso en esto porque los cerrajeros no se han forma- do, o no nos han formado los fabricantes en el tema de la electrónica. En el resto de Eu- ropa se utiliza mucho más la electrónica. Aquí va entrando poco a poco. Un 60-70% de las cerraduras que instalamos son mecánicas. La seguridad debe estar basada en la formación del cerrajero. Si el cerrajero no entiende la puerta o el bom- billo, mal puede convencer al cliente. Hay que enseñar al cerrajero para que él en- señe al cliente y que no de- cida solo en función de si el producto le gusta o no. ¿Formación? Hay una cosa muy clara. Si los cerrajeros se forman dan mucho mejor servicio y deja de tener cierta fama de rompedor y todo eso. También hay que enseñarle al cerrajero una cosa muy im- portante que es cómo llevar una empresa. La formación reglada es deseable, pero tie- ne que estar unida a la elec- trónica. Lo que nos enseñan los fabricantes sobre sus pro- ductos nos ayuda mucho, Por lotanto,necesitamoslaayu- da de los fabricantes. No solo debemos entender de produc- to; tenemos que asesorar. Y esosehaceconformación. Hay que controlar las ce- rraduras con algún tipo de certificado para que una vez instaladas se puedan pedir responsabilidades en caso de una mala instalación o abu- so. Decir cerrajero es decir ce- rrajero de seguridad. So- mos cerrajeros de seguri- dad. No podemos instalar el mejor cilindro del merca- do en una puerta que se cae con la primera patada. Unión más estrecha entre cerrajeros y fabricantes • “La regulación es necesaria y debe hacerse en común acuerdo con los cerrajeros . Si no se cuenta con los cerrajeros para hacer una regulación, es mejor que nos quedemos como estamos”. • “El cerrajero que instala una cerradura tiene que responder de ella. Más control, en definitiva. Es lo que el mercado está pidiendo a gritos”. • “Necesitamos una unión más estrecha entre cerrajeros y fabricantes. Y más formación de los cerrajeros en producto”. 39