Page 44 - Revista Iberferr 248

MESA REDONDA UN REGISTRO DE PROFESIONALES, la mejor herramienta para combatir el intrusismo y los abusos “La confianza es hacer un asesoramiento perfecto” Jaime Justo cree que la confianza se gana, entre otras cosas, haciendo un asesoramiento perfecto a los clientes cuando requieren el servicio de un cerrajero. “Decir cerrajero es decir cerrajero de seguridad. Cuando vamos a un domicilio, lo primero es hacer una peritación de todo, no sólo de la cerradura. ¿Qué tipo de puerta tienes, cómo está anclada, cómo es la ventana...? Hay que hacer un estudio general de la seguridad de ese domicilio. Tenemos que ofrecer un asesoramiento perfecto. Y eso se hace con formación”, indicó Jaime Justo. La creación de un re- gistro oficial de ce- rrajeros, en el que figuren todos los subrayó Manuel Cuéllar. “No es para calificar, sino para identificar y dar con- fianza al usuario. Dice si ese cerrajero está adherido a un arbitraje, si tiene póli- za de responsabilidad civil, su ubicación, si posee local o trabaja desde su casa, su nú- mero de teléfono... Todo esto es prioritario para las asocia- ciones de cerrajeros, recordó JesúsGonzález. José Luis García de Vicuña recordó que UCES ya tiene ese registro desde hace diez años. Esta federación exi- ge para entrar dos años de antigüedad de licencia de cerrajero, firmar un código deontológico, adhesión a una mesa de arbitraje, seguro de responsabilidad civil y otros varios requisitos. datos del profesional que acude a realizar un servicio y que esté a disposición del consumidor para su consul- ta, es una de las claves para la transparencia del sector. Con esta herramienta, que ya está en marcha, se evi- tan los abusos y se pone coto al intrusismo. Así lo han destacado los po- nentes en respuesta a una pregunta de una asistente sobre el futuro del sector y la necesaria confianza y seguri- dad que los cerrajeros deben generar en los consumidores. “Es un registro en el que de- berían estar todos los cerra- jeros profesionales”, según 44